Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 23 Februari 2026

Pilar Interior berkomitmen untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami di wilayah Jabodetabek. Pertanyaan? Hubungi kami di halaman kontak.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Nama lengkap dan informasi identitas yang Anda berikan saat konsultasi atau mengisi formulir kontak.
Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email untuk keperluan komunikasi terkait proyek.
Alamat atau lokasi properti untuk keperluan survei dan perencanaan desain.
Detail kebutuhan proyek (luas ruangan, budget, preferensi desain) yang Anda sampaikan secara sukarela.
Data teknis standar seperti alamat IP dan tipe perangkat yang dikumpulkan secara otomatis saat mengunjungi website kami.

2. Cara Kami Menggunakan Data

Merespons permintaan konsultasi dan memberikan penawaran layanan yang relevan.
Berkomunikasi dengan Anda mengenai proyek yang sedang berjalan, jadwal, dan progress pekerjaan.
Mengirimkan informasi layanan, penawaran, atau konten yang mungkin relevan bagi Anda (Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja).
Meningkatkan kualitas layanan berdasarkan feedback dan pengalaman klien.
Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

3. Penyimpanan & Keamanan Data

Data Anda disimpan secara aman dan hanya dapat diakses oleh tim internal Pilar Interior yang berwenang.
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau perusakan.
Data proyek yang telah selesai disimpan selama maksimal 5 (lima) tahun untuk keperluan referensi dan garansi, setelah itu dihapus secara aman.
Komunikasi melalui WhatsApp tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp/Meta yang berlaku.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Pilar Interior tidak menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
Data dapat dibagikan kepada sub-kontraktor atau tenaga ahli yang terlibat langsung dalam proyek Anda, dengan kewajiban kerahasiaan yang setara.
Kami dapat membagikan data jika diwajibkan oleh peraturan hukum, perintah pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang.
Jika terjadi alih kepemilikan bisnis, data klien dapat menjadi bagian dari aset yang dialihkan dengan perlindungan privasi yang tetap dipertahankan.

6. Hak Anda

Anda berhak mengakses data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja dengan menghubungi kami.
Anda berhak meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib kami simpan secara hukum atau kontraktual.
Anda berhak menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran langsung kapan saja.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, silakan hubungi kami melalui email atau WhatsApp yang tertera.

7. Privasi Anak

Layanan Pilar Interior tidak ditujukan kepada anak-anak di bawah usia 18 tahun.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data kepada kami, segera hubungi kami untuk penghapusan.

8. Perubahan Kebijakan

Pilar Interior berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website atau media komunikasi yang disepakati.
Tanggal 'Terakhir diperbarui' di bagian atas halaman ini akan mencerminkan tanggal perubahan terbaru.
Penggunaan layanan kami setelah perubahan kebijakan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Kontak Terkait Privasi

Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait kebijakan privasi dan pengelolaan data pribadi Anda, silakan hubungi kami di: hello@pilarinterior.id
Anda juga dapat menghubungi kami melalui WhatsApp di +62 812 3456 7890 pada jam operasional Senin–Sabtu, 09.00–18.00 WIB.
Kami berkomitmen merespons setiap pertanyaan terkait privasi dalam jangka waktu 5 (lima) hari kerja.

Dengan menggunakan layanan Pilar Interior, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Lihat juga Syarat & Ketentuan kami.